快手小店客服话术该怎么录入？

3条回答

你不纯洁

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回答数：19   被采纳：0  2024-03-22 09:38

1、首先打开快手小店pc端,点击“客服管理”—消息设置—机器人回复,开启立即使用。
2、然后开启机器人回复后,点“新增问题”。
3、最后设置机器人回复的问题和回复,点“确认”即可设置快手小店客服的常用语。

眼裏夢裏

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回答数：18   被采纳：0  2024-03-23 09:33

点击进入快手app，登录卖家端账户，进入页面后点“消息”;点击“消息”页面，右上角“?”机器人回复，即可开始回复语的创建。新增机器人回复问题和答案，问题输入不超过10个字，答案不超过200个字，完成后，点击“保存”即可。设置好问题后，还能对问题进行修改、删除、排序调整等。

没开始便遗忘

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回答数：21   被采纳：0  2024-03-26 09:08

快手pc端设置机器人回复操作：打开快手小店pc端，点击“客服管理”—消息设置—机器人回复，开启立即使用;开启机器人回复后，点“新增问题”;设置机器人回复的问题和回复，点“确认”即可。若后续想对页面问题进行修改、删除及排序，点相关操作即可。