导致物流异常的原因是：
1.如果提示物流异常，首先要检查一下填写的快递单号是否正确，这个检查一下。填写的快递公司是否正确，这也是导致异常的原因。
2.还有一种情况，就是在发货的时候选择快递公司的时候，有的一些人比较懒，选择的快递公司是其他，那么这个选项也会导致物流或者包裹异常。
3.选择的快递公司是小公司，物流追踪系统本身就不完善，一些不知名的小的快递公司也会导致物流异常，建议大家选择淘宝上比较正规的，有名的一些快递公司，比如说顺丰，中通，申通，韵达，天天快递等等。这些物流公司都是比较正规的，物流包裹追踪也是比较完善的。
4.还有一种情况，就是说发出去的快递，但是快递小哥没有及时的扫描入库，虽然快递被快递小哥拿走了，但是没有及时的上报到公司，然后超出了一定的期限和时间，就会提示物流异常。
5.物流快递分发长时间不更新。如果物流提示发往某个地区，但是物流公司的物流信息好几天没有去更新。这样也会导致包裹异常。或者说目的地是比较偏远的地区，中间派送的时间比较长，也会导致长时间不更新，会提示包裹异常。
6.快递小哥没有快速的送包裹，比如说快递已经到了，目的地已经分发到快递员的手上了，但是快递员没有及时的把货送到客户的手里，那么这个也是提示异常。
7.还有一种情况，就是说客户联系方式，或者说地址填写错误，联系不到本人，没有办法接收，这个也是导致包裹异常的原因。
1.店铺里存在虚假发货问题，例如：24小时不揽收，物流信息中间有24小时不更新等。
2.店铺订单有售后，且售后退款原因为物流原因(所指的物流原因主要为：未按承诺时间发货、快递无跟踪记录、空包裹、快递一直未送到、缺货)。
3.被客户投诉物流，这个要和快递，客户，多方面沟通，了解原因。物流投诉目前不能撤销，服务好买家。
4.物流时效不达标。了解了规则，剩下的就是要通过提升才能让 店铺更好的发展。
1、如果提示物流异常，首先要检查一下填写的快递单号是否正确，这个检查一下。填写的快递公司是否正确，这也是导致异常的原因。
2、发货的时候选择快递公司的时候，选择的快递公司是其他，那么这个选项也会导致物流或者包裹异常。
3、选择的快递公司是小公司，物流追踪系统本身就不完善，一些不知名的小的快递公司也会导致物流异常。
4、物流快递分发长时间不更新。如果物流提示发往某个地区，但是物流公司的物流信息好几天没有去更新。这样也会导致包裹异常。或者说目的地是比较偏远的地区，中间派送的时间比较长，也会导致长时间不更新，会提示包裹异常。
5、客户联系方式，或者说地址填写错误，联系不到本人，没有办法接收，这个也是导致包裹异常的原因。
