菜单
客服问题多,就找萌萌客
当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 网店物流为什么会异常?原因有哪些?

3条回答

回答数:22   被采纳:0  2023-09-12 15:33

物流异常原因
1.填写的快递单号不正确:如果提示物流异常,我们首先要检查一下我们填写的快递单号是否正确,这个检查一下。我们填写的快递公司是否正确,这也是导致异常的原因。
2.物流追踪系统不完善:如果我们选择的快递公司是小公司,他们的物流追踪系统本身就不完善,一些不知名的小的快递公司也会导致物流异常,建议大家选择淘宝上比较正规的,有名的一些快递公司,比如说顺丰,中通,申通,韵达,天天快递等等。这些物流公司都是比较正规的,他们的物流包裹追踪也是比较完善的。
3.没有及时扫描入库:如果说你发出去的快递但是快递小哥没有及时的给你扫描入库,虽然快递被快递小哥拿走了,但是他没有及时的上报到公司,然后超出了一定的期限和时间,就会提示物流异常。
4.物流快递分发长时间不更新:如果物流提示你发往某个地区,但是物流公司的物流信息好几天没有去更新。这样也会导致包裹异常。或者说你的目的地是比较偏远的地区,中间派送的时间比较长,也会导致长时间不更新,会提示包裹异常。
5.货没有及时到客户手上:快递小哥没有快速的送你的包裹,比如说你的快递已经到了,目的地已经分发到快递员的手上了,但是快递员没有及时的把你的货送到客户的手里,那么这个也是提示异常。
6.地址错误:最后一种情况,就是说你的客户联系方式,或者说地址填写错误,联系不到本人,没有办法接收,这个也是非常常见的,导致包裹异常的原因。

回答数:31   被采纳:0  2023-09-13 15:40

1.产品信息及物流单号问题
产品信息即下单后的买家信息,具体为买家的基本信息、留言、备注等,尤为重要的是地址及联络方式,若因失误导致信息错误,在物流配送过程中出现问题就会造成包裹异常。
其次物流单号的问题,一般出现货运物流出现异常,较为可能的原因就是单号错误,这时需要再重新确认一下单号情况。
2.产品发货物流公司不规范及程序不健全
一些买家因为经营成本受限,会去挑一些相对而言价格比较实惠的小型物流公司,虽然节省了成本,但隐患还是比较多的,比如流程不规范,这可能会导致包裹不翼而飞、物流更新缓慢等情况。
再或是由于物流公司程序不健全,导致咱们的信息显示已出库并寄入物流公司仓库,而由于快递人员没有及时采集包裹信息,货物的物流信息就显示为物流异常。当然也会存在商品已到买家手上,物流显示为还未寄出。大家还是挑选一些性价比相对较高的物流公司,常见的顺丰、申通、圆通等等。
3.快递物流派发长期不升级。
假如货运物流提醒你发往某一地域,可是货运物流公司的物流详情好几天沒有去升级。那样也会造成 包囊出现异常。
换句话说你的到达站是较为偏僻的地域,中间派送的時间较为长,也会造成 长期不升级,会提醒包囊出现异常。
4.快递员沒有迅速的送你的包囊
例如你的快递公司早已到,到达站早已派发到快递小哥的手里了,可是快递小哥沒有及时的将你的货送至顾客的手上,那么这一也是提醒出现异常。

回答数:29   被采纳:0  2023-09-15 15:28

1.假如提醒货运物流出现异常,大家最先要检查一下大家填好的物流单号是不是恰当,这一检查一下。大家填好的物流公司是不是恰当,这也是造成 出现异常的缘故。
2.也有一种状况,便是我们在送货的情况下挑选物流公司的情况下,有的一些人较为懒,他挑选的物流公司是别的,那麼这一选择项也会造成 货运物流或是包囊出现异常。
3.大家挑选的物流公司是小公司,她们的货运物流跟踪系统软件自身也不健全,一些不知名的小的物流公司也会造成 货运物流出现异常。
提议大伙儿挑选淘宝网较为靠谱的,知名的一些物流公司,例如顺丰快递,中通快递,申通快递,韵达快递,天天快递这些。这种货运物流公司全是较为靠谱的,她们的货运物流包囊跟踪也是相对完善的。
4.也有一种状况,就是你传出去的快递公司可是快递员沒有立即的让你扫描仪进库,尽管快递公司被快递员取走了,可是他沒有立即的汇报到企业,随后超过了一定的限期和時间,便会提醒货运物流出现异常
5.快递物流派发长期不升级。假如货运物流提醒你发往某一地域,可是货运物流公司的物流详情好几天沒有去升级。
那样也会造成 包囊出现异常。换句话说你的到达站是较为偏僻的地域,中间派送的時间较为长,也会造成 长期不升级,会提醒包囊出现异常。
6.快递员沒有迅速的送你的包囊,例如你的快递公司早已到,到达站早已派发到快递小哥的手里了,可是快递小哥沒有立即的将你的货送至顾客的手上,那麼这一也是提醒出现异常。
7.也有一种状况,就是你的顾客联络方式,换句话说详细地址填好不正确,联络不上自己,没有办法接受,这一也是十分普遍的,造成 包囊出现异常的缘故。

    两步即可获得专业解答

1. 清楚的描述您的问题

2. 耐心等候专业人士的解答

微信联系

400-118-2016

全国咨询热线

13717595797

方案咨询

9:00-24:00

即时服务

咨询在线客服

Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号