在电子商务迅速发展的今天，客服已经不是店主从外面自己招聘了，很多店铺都出现客服的不足，导致顾客的流失，很多店主就开始选择外包公司来合作，外包公司的出现解决了店主的困扰，为网店提供优质的客服服务，很多店主也是纷纷的选择找正规的客服外包公司合作了，您是不是也准备跟随趋势选择合适的公司合作。
那么电商客服您能找对吗?今天小萌就和大家聊一下这个话题：
现在您是不是也面临一下的几种问题：
成本高
现在客服的门槛虽然不高，但是成本却很高，在现在普通的城市招聘一个客服就得3000左右，还要准备办公的地点和设备，成本就要耗费很大，不外包怎么能行?
管理难
店主招聘的客服需要自己培训不说还要自己管理，单一的客服工作热情低，管理起来也是很难，枯燥的工作也容易流失客服，还达不到理想的效果。
那店主选择客服外包的优势在哪呢?
首先公司有专业的话术，客服的销售更加专业，能够把握每一个咨询的顾客，快速的提高店铺的转化率。
客服直接和顾客进行沟通，能够直接，高效的为顾客服务，给顾客提供更好的购物体验。
客服的在线时间长，全年7-15小时无间隙的替换班，全面了了解店铺商品信息，不错过店铺任何一笔订单。
专业的客服外包团队，都是有着丰富实战经验的客服，公司不定期的培训，让客服更深的了解电偶信息。
外包客服的成本更低，可以以低底薪的方式用到专业的客服服务，把资金投入到店铺的其他地方，创造更大的价值。
电商外包公司不仅可以降低成本，还省去您招聘和培训客服的时间和精力，可算是省心省钱，省力。
专业的客服回复顾客问题响应及时，能够更准确的了解顾客购买意识，更好的引导顾客购买促成订单。
专业的客服工作，还是交给专业做客服的工作去做，那您找到合适的公司进行合作了吗?客服外包公司是从事多年外包客服的公司，因为专注，所以专业，客服的经验也是丰富的，不管是培训还是管理都是完善的，在行业也是有着很好的口碑，如果您也有需要，可以联系我们，期待与您的合作。
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