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    如何管理电商团队?(三种电商团队管理技巧)

    作者:萌管理  发表时间:2024-03-09 17:11
    【导读】
    电商业务是制造企业的发展方向,在电商业务开展的初期,培养自己的核心团队非常重要。未开展过电商业务的传统企业可能有很丰厚的销售经验、生产经验,但组建一支年轻、跨行业的团队,最初都是不知如何下手。如果没有接触过或者涉及过电商领域,需要哪些步骤才能搭建出电商团队呢?今天我们就来学习电商部门管理技巧! 一、电商团队组建阶段 组建电商团队分为招聘准

    电商业务是制造企业的发展方向,在电商业务开展的初期,培养自己的核心团队非常重要。未开展过电商业务的传统企业可能有很丰厚的销售经验、生产经验,但组建一支年轻、跨行业的团队,最初都是不知如何下手。如果没有接触过或者涉及过电商领域,需要哪些步骤才能搭建出电商团队呢?今天我们就来学习电商部门管理技巧!

    一、电商团队组建阶段

    组建电商团队分为招聘准备阶段、面试阶段、员工入职阶段,每个阶段都有需要特别注意的事项:

    1、准备阶段的工作:输出有吸引力的企业简介;梳理各个岗位的岗位职责和任职要求;制定薪酬构成和福利待遇;筛选招聘平台,发布招聘信息。

    2、面试阶段关注点:针对不同岗位,准备不同的招聘话术;进行简单的电话初试,预约面试;面试前准备好面试问题,并创造放松的面试环境;如果应聘者符合岗位要求,应及时发放offer,安排体检。

    3、入职阶段关注点:行政人事部门带领新员工办理基础的入职手续;电商经理要与新员工进行入职沟通,团队介绍;让新员工通过资料先了解产品、公司发展历程等;入职当天让员工进行工作尝试。

    如何管理电商团队?(三种电商团队管理技巧)

    二、电商团队打造阶段

    当团队人员入职之后,可以从向上管理、向下管理两个方面,来保证团队稳定前进。

    1、向上管理:向上管理就是“管理自己的上级领导”,让他们为你的绩效、成功提供资源。从公司的角度来讲,首先要让企业负责人明确企业价值观、经营理念和管理理念,只有明确了这些,人员招聘、团队管理等才会有依据:企业价值观是用人的最基础的标准,决定着人是否适合公司,如果员工与企业价值观相悖,即使成功入职,该员工在企业内也不会有特别高的成就;经营理念决定着员工行为的红线;管理理念决定着员工与管理者、与公司之间的基本关系,影响着团队的个性。

    2、向下管理:向下管理是对员工的管理,对员工管理是情商与智商的结合,其中情商部分占比更高,如何能够凝聚人心,让团队完成目标是管理的重点。向下管理的关注点:

    (1)电商经理应具备的权利:制定规则的权力,让员工对你有敬畏之心,才能更好地对员工进行管理;评定权利;淘汰权利,这是有领导力的很明显的表现;例外权力,对员工有特批权。

    (2)管理原则:心中无私,所有管理的出发点是从公司利益角度考虑的;坚守底线;提高要求;奖罚分明。

    (3)管理方法:抓大,制定目标、建立流程等,一切管理行为以获取询盘为主;放小,可以对员工的工作指点一二,但不能全面指导;管细。

    三、如何更快更好的管理团队

    团队管理也有捷径可走,比如如下这三种方式:

    1、请外援:找到合适的外部力量,辅助电商经理,在能够推进团队工作快速发展的同时,培养电商经理的管理能力和业务能力。

    2、养核心:通过对外招聘,找到经验丰富的人,辅助电商经理进行团队管理及业务提升,但应谨防越权管理、管理绑架等问题

    3、引工具:现有很多工具都附带有管理的属性,比如星轨询盘管理系统,该系统主要用于询盘在电商团队和销售团队的集中管理与流转,能够促进电商团队内部、电商团队与销售团队的协作效率的提升,它不仅是询盘管理工具,更是团队管理工具,通过该系统,各节点人员工作数据和成果排名在线实时获取,一目了然,轻松完成关键工作绩效管理,让管理简单高效。多维度数据实时统计分析,助力团队决策的科学合理性。

    写在最后,绩效管理也是团队管理的一个重要方法,小编有一份电商团队全岗位的绩效考核表。

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