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萌客新闻

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    客服托管公司是怎样收费的?

    专业的淘宝客服托管公司,专业京东客服托管,天猫客服托管,萌萌客是最专业的客服托管、淘宝客服托管指定服务商。...

    • 2019-01-06 21:46:58

    淘宝客服外包收费贵不贵?

    现在很多卖家对客服外包的需求量越来越大,所以外包已经变得是普通现象了,把客服外包出去相对于自己招员工不仅容易管理,还可以给商家省掉不少钱。一般我们淘宝卖家招客服最低得招...

    • 2019-01-06 20:19:27

    网店客服外包行业的辉煌

    以前,我们称淘宝网店客服是店小二,每当有人问起他们的职业时,他们都不乐意提及,他们认为这份工作不光彩,是份累人的活。然而,在电子商务飞速发展的当下,一个有经验的网店客服...

    • 2018-08-31 23:30:28

    电商客服外包行业分析

      现如今,电子商务飞速发展,单从天猫“双十一”大型活动销售额的剧增,我们就了解应该到因业务量暴增而出现的客服人员不足、发货不及时等现象,催生出“客服外包”这个新生行业...

    • 2018-07-31 22:00:43
    客服外包公司解说“2018年JDP京东服务商年中大会”

    客服外包公司解说“2018年JDP京东服务商年中大会”

    7月18日,2018年JDP京东服务商年中大会在北京举行,众多服务商齐聚一堂,分享成长经历,探索未来路径。作为服务商和品牌商的连接器,京东推出一揽子赋能方案,将携手JDP(京东签约服...

    • 2018-07-21 15:50:33
     “618”即将来袭,北京萌萌客备好客服等你来“撩”

    “618”即将来袭,北京萌萌客备好客服等你来“撩”

      6.18即将来袭,店主们,你们的客服都准备好了吗?除了双十一,双十二之外,“6.18”也成了全民网上购物的狂欢节。据相关数据表明,6.18活动前后的咨询量预期是平时咨询量的5-8倍...

    • 2018-05-20 17:07:27

    萌萌客专业客服外包介绍

    当下电商客服行业存在一些共性的问题,个人网店店主没有能力组建属于自己的专业稳定的客服团队;中小型网店面临客服培训难,客服流动性大,晚班难安排等一系列问题;大型网店也同时面...

    • 2019-01-06 20:44:06

    如何培养优质的客服团队

    对于售前客服来说,我们知道有三项指标很重要:询单转化率、平均响应时间、答问比。这三项指标如此重要,我们怎样去提高这三项指标呢?客服做的好坏也是一个综合能力的体现,客服不...

    • 2019-01-06 20:24:40

    淘宝客服催单的标准流程

    顾客在选完产品下单后,迟迟不肯付款,怎么办?就需要催付订单。订单的催付也是一门学问。怎么挑选催付的订单,这么多订单该催哪一个呢?什么时候催?淘宝客服技巧中最重要的应该算是...

    • 2017-12-20 21:11:56

    网店客服的三要三不要

    客服是店铺运营的中心,客服在日常的售前、售中、售后的咨询和服务中也有许多应该注意的问题,而这就是电商选择专业客服外包的最大的原因。话术、专业的产品知识、店铺的优惠策略、...

    • 2017-12-16 21:04:50