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杭州客服外包贵不贵?多少钱?

发布时间:2021-01-15 09:45

  杭州市是很多电商企业的聚集地,因为电商行业比较发达,所以兴起了许多依附电商行业发展的第三方服务行业,比如杭州客服外包就是其中之一,即杭州店铺的客服工作外包给第三方外包公司来完成,这种服务方式一经产生就受到了很多店主的欢迎,因此很多人想知道这种服务方式的价格问题,关于杭州外包贵不贵,多少钱,下面小编为大家具体分析一下。

 

  在杭州,客服外包这种服务方式具有降低客服成本,提高店铺转化率的好处,很多店主都想选择这种服务方式,但是又担心价格问题,觉得价格便宜是不是服务不好,又觉得价格贵的,自己会上当受骗,虽然这种服务方式兴起的时间不是很长,在市面上价格也没有统一的规定。但是关于价格问题并不是无迹可寻的,这种服务方式的价格主要是根据服务方式指定的,下面小编给大家列举了以下三种主要的服务方式的价格。

  一、专人客服收费方式。

  专人客服收费方式相对其它两种方式来说价格要高一些,价格一般在4500-5500元每人每月。也有一些县城或偏远地区的客服服务费用更低,但服务质量不一定有很好的保障。总的来说专人客服更重视服务品质,客户选择专人客服也比较省心。

  二、底薪加提成收费方式。

  底薪加提成方式依然是很多客户青睐的一种外包收费模式。底薪加提成的方式能够有效的激发客服的主动销售性,从而让店铺的销售进入一个良性的循环。当然选择这种收费方式相比按咨询量收费的方式来说店主付出的客服薪资可能会略高一些。大部分店主为了店铺的综合效益,单纯为了节省这笔开支的情况也不是很多。

  三、按咨询量阶梯收费方式。

  最后提到的按咨询量阶梯收费的方式是目前大多数中小店主的钟爱选择。这个收费方式具有以下优点:首先综合服务费用低廉,性价比可以说是非常之高,这也是大部分店主热衷的理由;其次,按咨询量收费方式是根据咨询量来浮动的,旺季店主多开支工资,淡季店主节省开支,这种收费方式非常符合当下网店的淡旺季状况,能够很好的配合店主做淡季旺季的运营调整。

 客服服务的报价单

  经过以上小编的总结大家是不是清楚了杭州客服外包这种服务方式贵不贵,多少钱了,在这里小编还有提醒大家一句,选择这种服务方式不应该全看价格,还要在选择外包公司时多加注意,选择正规的外包公司合作才能够保证服务质量,对店铺有好处。

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