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    网店客服的现状及客服外包的趋势分析

    网店客服的现状及客服外包的趋势分析

    所谓客服外包公司,其实简单的说就是第三方服务公司,是专门培养专业客服服务人员的,随着电子商务的不断发展,需要更专业的客服来服务于电商店铺,和客服公司合作,可以帮助店铺大...

    • 2020-05-29 14:35:18
    怎么判断客服外包公司靠不靠谱?

    怎么判断客服外包公司靠不靠谱?

    现在大型的客服外包公司具有客服人员储备充足、服务品质好、网店客服转化率高等诸多优势,因此很多网店店主非常喜欢与客服公司开展合作,对于已经和客服公司达成合作的网店主来说,...

    • 2020-05-28 16:21:09
    客服外包公司的客服和业余客服有哪些区别?

    客服外包公司的客服和业余客服有哪些区别?

    说到外包客服公司,很多人相信也都从各个渠道听说话,各大平台选择合作外包客服也不是什么新鲜的话题了,不管是个人店铺还是企业店铺现在对客服的需求都很大,专业的客服更是店主们...

    • 2020-04-29 21:04:29
    网店需要用客服外包公司的客服吗?

    网店需要用客服外包公司的客服吗?

    淘宝网店现在发展越来越好,开网店的越来越多的同时,购物的消费者也是越来越多,这个时候店主对店铺的客服就越来越重视,网店的客服在招聘的时候虽然门槛比较低,但是这个岗位的责...

    • 2020-04-29 20:50:36
    选择客服外包公司后的客服效果怎么样?

    选择客服外包公司后的客服效果怎么样?

    很多店主都会困惑,现在市场上的客服外包公司怎么样,是不是真的像说的那么正规,能不能给店铺带来不错的效果,会不会自己合作的公司不靠谱,这都是现在想选择外包客服的店主困惑的...

    • 2020-04-29 20:47:32
    疫情下客服外包公司助力电商企业发展

    疫情下客服外包公司助力电商企业发展

    2020年的开年疫情让今年成为了不平凡的一年,面对着物流、供应链、复工难、国内外买家失去信心等各方面问题,电商企业应当如何调整运营策略以应对疫情?面对当下的招聘难题该做怎样...

    • 2020-03-11 18:27:49
    疫情下电商公司如何用“客服外包”自救?

    疫情下电商公司如何用“客服外包”自救?

    2020年开始,疫情肆虐,给电商公司的各行各业都带来了巨大的影响。 对于电商网店而言,首先是物流延迟发货,对销量影响很大;其次,工厂推迟开工,无法排产导致缺货;然后是季节性因...

    • 2020-03-08 15:23:45
    客服外包公司如何保障服务质量

    客服外包公司如何保障服务质量

    现在越来越多的企业由于成本高和招聘困难等原因纷纷选了外包,通过专业的客服外包服务商(公司)解决自身的运营性问题。那么很多人会有疑问,客服工作本身就是一个复杂细致的工作,外...

    • 2020-03-02 19:31:46

    客服外包的定金(押金)解说

    下半年是电商的旺季,各大电商平台目前流量均处在持续上升中。双11马上又要到了,平台官方和各大店主都要开忙了。旺季的来临店主们对业务的需求量更大了,目前对于客服服务商来说也...

    • 2019-10-06 11:44:28
    网店客服外包公司有什么特点

    网店客服外包公司有什么特点

    随着互联网的发展,网络购买的暴涨,很多店主都会面临店铺的客服不足,或者店铺的客服不够专业等问题,现在很多店主的店铺都需要一个好的客服为自己打理店铺,但是自己组建客服团队...

    • 2019-06-22 14:26:23