客服外包优质服务商,解决您的客服困扰!

咨询热线:400-118-2016

独家视点

客服外包服务为什么可以降低成本

发布时间:2019-01-30 22:42

  现在不管干什么,都是要有成本的。可是很多人前期投入了很大的成本,到最后甚至连成本都收不回来。尤其是现在开网店的店主,前期投入了很大的成本在里面,包括货源,人工等等的成本,可是一个月算下来,支出和收入根本就不相等。而且如今现在的电商市场竞争是相当的激烈,店主想要在电商市场里生存下去,就要节约成本,减少一些不必要的支出。我们知道,现在最贵就是人工成本了。尤其是网店的客服成本,现在一个一线城市的客服成本就5000多呢?而二三线城市的客服成本也在3000多左右。店主要给客服租办公室,租办公设备,同时店主还要负责客服的各种福利,花费的成本是很高的,效果也不是很好。如果能给客服外包公司合作一下,不光可以节省客服成本,而且还能给店铺提供专业的客服服务。店铺的转化率也会大大提高很多。

  那么客服外包服务的好处是什么?今天北京小萌给您详细解答:

  1.全天15个小时的客服在线时间,客服没有周六日和节假日,随时在线解答客户的疑问,不会错过任何一笔客户订单。

  2.节省店主招聘客服,培训客服的时间。也不用店主时时刻刻盯着店铺,有更多时间和精力来做其他的事情,给网店增加收益。

  3.客服都是有多年电商经验的专业客服,实战经验丰富,服务意识也很高。在跟客户聊天和沟通的时候,有很高的技巧。

  4. 常年储备了很多的专业的客服,以及有客服辞职也会专业的客服上岗,不会出现店铺没有客服的情况。

  5.客服都是经过公司严格的选拔和筛选,培训合格之后才可以接手店铺工作的。还会不定期组织客服不定期的培训和学习,帮助客服更好的成长。

  最后,客服外包服务就是网店店主,把自己最不专业的部分,交给更加专业的人来做。这样既降低了网店的招聘成本,也提高网店的转化率。而且网店也能享受到更加专业的客服服务。如果您的网店也想降低成本,享受更加专业的客服服务的话,可以跟我们公司合作一下,我们一定以优质的客服服务,给您的网店带来更高的销售额和转化率。

相关文章推荐:

网购时代下的服务趋势:外包客

07-03网购时代下的服务趋势:外包客

随着互联网信息时代的发展,网购也不在是什么新潮的名词。各种购物平台也是铺天盖地,平台多了,...

外包客服加盟该如何选择?

07-02外包客服加盟该如何选择?

随着互联网的发展,网络营销成为了整个行业的领头军,尤其今年的疫情影响导致线下很多企业纷纷加...

疫情下企业的自救之法-客服外

07-01疫情下企业的自救之法-客服外

疫情无情,经济受损,企业进退两难,电商行业领先其他行业委以重任帮助国家渡过难关,引领经济复...

客服服务外包的优势

06-30客服服务外包的优势

客服外包顾名思义将客服这部分工作内容交由外包公司去完成,大多数人理解为是电商时代下一种新兴...

客服外包便宜吗?

06-23客服外包便宜吗?

现在越来越多的企业由于成本高和招聘困难等原因纷纷选择了外包,通过专业的外包服务商(公司)解决...

客服外包公司是怎样运营的?

06-22客服外包公司是怎样运营的?

客服外包行业是随着电商行业的发展而兴起的行业,主要是以外包公司专门承接的方式进行服务的,最...

客服外包的流程都有哪些?

06-20客服外包的流程都有哪些?

现在很多电商店主选择和客服外包公司合作,但很多电商店主都不知道合作的具体流程是怎么样的,下...

选择在线客服外包公司时有哪些

06-18选择在线客服外包公司时有哪些

因为市场上电商的发展需要产生了一个新的行业在线客服外包。把客服外包给在线客服外包公司,可以...

为什么“蓝思凯奇”的在线客服

06-17为什么“蓝思凯奇”的在线客服

首先,我们先来了解一下蓝思凯奇。目前,蓝思凯奇是世界500强企业日本大塚化学甲醛捕捉剂在中国...

网络外包客服公司应该怎么选择

06-16网络外包客服公司应该怎么选择

现在越来越多的人选择在网上购物,这让很多人看到了电商的商机。各大网络购物平台纷纷崛起,电商...