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客服外包的定金(押金)解说

发布时间:2019-10-06 11:44

  下半年是电商的旺季,各大电商平台目前流量均处在持续上升中。双11马上又要到了,平台官方和各大店主都要开忙了。旺季的来临店主们对业务的需求量更大了,目前对于客服服务商来说也是一个繁忙的季节。

  说到网店旺季,很多店主们纷纷会选择客服外包,在找准服务商后就首要面临着签订正式合作合同,一般合同都有合作内容、费用、共同约定、双方的权利义务、违约责任保密等内容。其中费用一项基本都会涉及合作定金或押金,这项是行业里面通行的合作方式规则。有一些店主会认为刚开始缴纳定金或押金有点不放心,下面针对这个问题我们来做下分析:

  合同的法律保障。合作双方签订正式合同后是受到法律保护的,里面的条款都有法律效应,有合同做依据,再让服务商开出对应的押金条(收据)就不存在风险问题。

  定金或押金会退回。一般服务商的客服外包合同里面对定金或押金的退回都有明确的释义,合作终止退回定金或者抵扣最后一月的服务费,费用多退少补,这点清晰说明没有任何异议。

  支付定金是商业服务流程。其实很多行业服务开始或者技术开发项目启动都会有一个预付款或者定金,这是一种商业方式和模式,也被大众所接受。

  从上面几个方面来看将网店客服外包后支付合同定金或押金也是情理之中的事情,也符合常见的商业模式,没有太大的风险,希望上面的分析能够帮到正在决策的店主们。

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