多做，多看，多总结技巧。 ...
一、业务技能过关：客服虽然是服务岗位，服务态度再好，解决不了顾客的问题也是没用的。 二、心理素质过硬：要沉得住气，解得了死结。 三、团队责任感强烈：明确角色，助力团队目标。 ...
客服制单员的工作内容你都要掌握： 1.跟踪每张订单的生产并顺利的将修改好的订单在确认后的情况下传到车间生产。 2.保持跟经销商联系增加沟通，了解经销商所需修改及确认 3.接收各经销商的建议及投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。 4.将上级领导所安排的事件完成。 ...
技能一：丰富的专业知识 技能二：良好的沟通技巧 技能三：引导用户敞开心扉，无条件信任企业 ...
良好的语言表达能力、熟练的专业技能、具备良好的人际关系沟通能力、丰富的行业知识及经验、良好的倾听能力 ...
兼职客服和外包客服的差距就在于，兼职客服没有专业性可言，大部分都是找个临时的工作，流动性很大，也不利于店铺服务的稳定性。 ...
无论是外包的客服还是自己招聘的客服都怕被投诉，被投诉了轻则被警告，重则扣考核扣级效，直接影响到工资收入。 ...
要看具体哪个公司吧 ...
要看你在什么地方了，而且每个公司都不一样，有些说是客服，但是有些还要做很多其他事情的，大概是3000多吧。 ...
收费多少跟你和电话热线外包公司合作的方式有直接的关系，比如1、根据服务类型，明码标价;2、根据服务类型，采用固定底薪+销售提成的方式。例如电话客服1800元/月/人+2%的销售额提成。 ...
