客服外包一般有这几种
1、临时外包，按天收费100/天，这类我们一般不守提点 时间9：00-23：00
2、活动客服，按天收费200/天，这第一类一样，因为工作量大所以是另算的
3、长期的正常早晚班客服外包。1500/月 白班9：00-1700 晚班16：00-23：00，长期客服外包是要算提点的，这个行情是在2%左右
4、长期的全天客服外包，3000/月 工作时间9：00-23：00，同样也是2%的提点
外包收费的提成一般是两三个点左右，如果客单价高的话会降低的(根据底薪加提成模式的)。都是按外包客服自己的询单下单金额来算的。当然部分退款的单子不算。静默单是不会计算在里面的，对于你对于外包公司都是公平的，公正的。
回答这个问题前，需要了解您多大体量的店，每天咨询多少，需要什么时间段的客服，需要售前还是售前+售后，您想要的收费模式是专席还是店铺打包，还是固定坐席+坐席销售额。
