面试前一定要弄清楚客户的主要工作内容，这样面试官如果问起相关问题就能从容应对了。
熟悉客户投诉处理流程、客服售前咨询回答技巧、熟悉同类产品知识、如何恰当地突出自己的优势
会被问：
1、为什么离职了上一份工作?
2、上一份工作的具体内容成绩收获与不足?
3、你具备哪些能力与应聘岗位相匹配优缺点?
4、你的兴趣爱好有哪些?
5、你的领导同事如何评价你以及你如何评价对方?
6、最得意和遗憾的经历?
7、如果公司聘用你，你将如何开展工作?
8、为什么选择我们公司?
9、如何看待义务加班?
10、如何与面试官进行薪酬谈判?
11、你还有什么要问我们吗?
