京东客服外包现在还是收到部分商家不认可，不过从发展趋势的角度来看，电商客服外包，是时代发展的趋势。
现在市场上的客服外包公司也是琳琅满目。不过凭着客服外包质量好、转化高、成本低的优势，一定可以成为京东网店发展的必经之路。
现在认同京东客服外包的商家越来越多，不过难免存在和不正规外包公司合作受过伤的商家，对外包不认可。不过随着外包市场逐渐规范，客服制度逐渐完善，很快就会成为网店客服的必然趋势。
从行业上外包客服是趋势，但现在的市场也不成熟，还没有形成完整的行业规范，这也就导致市场比较混乱，各个公司的水平参差不齐，不过时间会规范和完善外包市场。
