外语客服服务顾名思义就是外包公司的客服用其他国家的语言来给客户提供优质的服务，企业国际化后,语言对外包效益非常重要,相关工程师及关键性的服务人员需能语言胜任,交流时才能提供更好的服务。虽然大家都说英语,可是不同民族的发音却南腔北调,让人们很难听懂。所以外语客服外包的出现可以针对不同国家说不同国家的语言，使服务更加亲民更容易促成成单。
因为外语客服服务外包对许多企业来说很陌生，觉得收费肯定不同于普通外包公司，甚至有的企业会怕“收费麻烦”、“价格高”等问题望而止步，其实它与其他普通客服外包的收费方式并无差别，下面小编来给大家介绍一下它的常用收费方式。
一、按坐席收费的方式
这种方式是租用全职客服坐席的方式，一般是按照坐席人员来收费的，根据客服种类不同价格不同，一般外语客服收费会高一些但是不会高出太多，选择按坐席收费的公司一般都是业务量比较大的公司。
二、固定薪资的收费方式
固定薪资的收费方式和按坐席收费的方式的区别是固定薪资的收费方式不一定是全职的客服，可以选择非全职的方式(拼坐席)，选择固定薪资方式的公司一般情况是客单价比较高，但是客服工作量并大不。
三、底薪加提成的收费方式
不论是哪家客服公司，采用最普遍的收费方式都是底薪加提成的收费方式。这种方式的好处是可以给客服最大的激励，不论是电话客服还是网店客服，提成激励的方式都是适合的。底薪加提成方式的另一个好处是对于企业来说在销售淡季可以节省企业开支，旺季多出钱，淡季少出钱，从而节省了不必要的开支。
综上所述，大家是不是对外语客服外包的收费方式已经有所了解了呢，选择好的客服公司对于企业来说很重要，尤其是与外贸有关的企业，在提供客户服务的时候更要选择好的外包公司，因为好的外包公司不但是语言有优势，更要专业的外语客服，他们不但能提供优质的客服服务，更能提高店铺转化率，为企业创造更多的利润。
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