拼多多怎样应对客户砍价？有哪些议价话术？

遇到顾客砍价，怎么回答才好呢?，那么，当遇到这类尴尬的问题时，我们商家或者客服如何真诚而不失礼貌地应对呢?小编给您说几招，您可以根据自身情况对号入座哦!

1.晓之以理

晓之以理就是提醒顾客商品价格与价值成正比的道理。商品品质优良，价格自然高

参考话术①：亲亲，宝贝虽然有点贵，但是值得这个价格呢!宝贝的原料，品质，售后，客户都觉得不错哦

参考话术②：亲亲，商品明码报价是不议价哦。相信您也知道一分钱一分货。我们都是正品专卖，请您放心!

注意：此方法适用于品牌商家，或者买家对商品质量有要求的商品

2.动之以情

动之以情就是告知顾客商品已经做到最低价甚至亏本，或者强调自己无更改价格权限，令顾客动恻隐之心放弃看见。

参考话术①：亲，我们已经是最低价格了，现在在低价冲销量，我们是亏本卖的哦

参考话术②：亲，我们只是客服，没有改价权限的哦，但是我客服让仓库的师傅给您私下送一份小礼物。亲，参考一下哦。

注意：此方法适用于冲量商家或者无法改价的商品

3.折中优惠

参考话术1：亲亲，我家有八折卡活动哦，您可以去我家店铺首页领取~

参考话术2：亲亲，可以到我家店铺的首页关注具体的满减活动和关注店铺得优惠券的信息哦~

注意：此方法适用于有相应价格优惠活动的商家，客服在回答时提醒顾客这一信息即可。

【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。