大数据时代，数据当道，提供运营能力及数据掌控力势在必行。数字化转型升级是一条不得不走的路全球经济深度融合。在数字化常态阶段，企业对数字化的需求，早已不止于公众号、小程序、微商城、社群、直播等初级操作，供应链、仓储、客流、导购、支付、营销、服务等贯穿前后端的全部环节都需要全链路布局。
与此同时，国内传统一线与新锐品牌商也在快速发展，中国消费市场的竞争日趋白热化阶段。私域流量电商，在中国快消品流通链条中一直扮演着重要的角色。然而，纵观中国整体的商贸流通领域，电商行业由于经营店铺繁多、数据冗杂的原因，导致人力成本负担大、效率低，大量的快手小店因为业务简单，信息化升级的动力不足，导致数字化进程受阻。
未来将不仅仅是普通的流量转化，商家不仅持续产生更多优质内容来放大效应，也需要商家在各个场域经营中提升转化深度，才能促进生意增长。在这场流量洼地，商家们正在激烈竞争着，唯有充分准备，才能生意爆发。
多渠道信息收集困难
不仅如此，物流拦截也是快手小店的一大痛点，一旦遇到需要修改物流信息或是临时退换货等特殊情况时，就需要人工及时获取信息后做进一步的处理，多个系统之前的操作不仅操作步骤较多，且会存在人工操作失误的情况。就不可避免地在多个系统间重复切换账号，十分影响工作效率。
全自动化插旗，优化服务流程
实在智能RPA能够根据订单编号自动完成店铺重要订单的插旗备注，并读取插旗内容进行编辑修改，以此减少业务人员重复操作，避免订单错发漏发，优化电商运营订单管理以及客户服务接待流程，根据订单编号自动完成店铺重要订单的插旗备注，并读取插旗内容进行编辑修改，以此减少业务人员重复操作，避免订单错发漏发，优化电商运营订单管理以及客户服务接待流程。
一键退换货，提高运营速率
售后问题处理不得当或放任不管会导致差评和纠纷率飙升，同时，还会影响官方活动的报名，所以，妥善处理售后问题至关重要。针对此业务痛点，实在智能RPA根据平台退货流程为商家实现自动退款，提高退货速度，促进店铺体验综合指数上涨，以此得到平台的更多流量支持。
自动流程跟踪，一站式处理需求
实在智能RPA还可以帮助商家实现订单全流程自动化跟踪处理，在官方大促、店铺活动等订单高峰期，能稳定高效处理海量订单，同时，快速响应客户的退换货需求，并及时联动物流系统，进行客户、订单、货物的一站式处理。
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